Svar på de enkle spørgsmål
Åbningstider, arbejdsområder og ydelser. Assistenten hjælper med den viden, du giver den om din virksomhed.
EN INTELLIGENT TELEFONSVARER TIL SMÅ VIRKSOMHEDER
Giv dine kunder et svar.
Også når du ikke kan.
Hænderne fulde? Telefonassistenten svarer på spørgsmål og tager imod beskeder, når du ikke kan tage telefonen. Så du kan passe dit arbejde — og stadig passe på dine kunder.
Til dig med en virksomhed på 1–3 personer · Under udvikling i Danmark
Sørens TømrerfirmaDin digitale assistentEKSEMPEL PÅ EN TELEFONSAMTALE
- Din assistent
Hej! Jeg er Sørens digitale assistent. Han kan ikke tage telefonen lige nu. Hvad kan jeg hjælpe med?
- Mette · kunde
Hej, kan I hjælpe med at skifte en terrassedør?
- Din assistent
Ja, det kan firmaet hjælpe med. Må jeg få dit navn og nummer, så Søren kan vende tilbage?
- Mette · kunde
Jeg hedder Mette. Jeg giver dig lige mit nummer.
DU ER OPTAGETVi tager den herfra.
En venlig stemme i stedet for et bip.
Du tager stadig selv telefonen, når du kan Assistenten hjælper, når du ikke kan
Til små virksomheder med hænderne fulde.
VVS’ereElektrikereTømrereMalere… og dig, der klarer det meste selv.
Midt i en opgavePå vej til næste kundeOptaget af en anden samtale
Sådan virker det
Du passer dit arbejde.
Assistenten tager imod beskeden.
Fra det første ring til en besked, du kan handle på.
En lille hjælp, der gør en forskel i en travl hverdag.
Kunden ringer til dig
En ny opgave eller et enkelt spørgsmål. Kunden ringer til din virksomhed som normalt.
Du kan ikke tage telefonen
Du er midt i arbejdet. Opkaldet går videre til assistenten i stedet for telefonsvareren.
Assistenten hjælper kunden
Den svarer på spørgsmål om din virksomhed og spørger ind til kundens besked.
Du følger op, når du har tid
Du får et kort resume, så du ved, hvem der har ringet, og hvad det drejer sig om.
Sørens TømrerfirmaDin digitale assistentEKSEMPEL PÅ EN TELEFONSAMTALE
- Din assistent
Hej! Jeg er Sørens digitale assistent. Han kan ikke tage telefonen lige nu. Hvad kan jeg hjælpe med?
- Mette · kunde
Hej, kan I hjælpe med at skifte en terrassedør?
- Din assistent
Ja, det kan firmaet hjælpe med. Må jeg få dit navn og nummer, så Søren kan vende tilbage?
- Mette · kunde
Jeg hedder Mette. Jeg giver dig lige mit nummer.
Illustreret samtale · uden lyd
Du er stadig kundens kontaktperson. Vi hjælper bare, når du ikke kan tage telefonen.
En lille assistent. En stor hjælp.
Mere hjælpsom end en
almindelig telefonsvarer.
TelefonassistentenDit overblik. Lige ved hånden.
Fra samtale til overblik
De vigtige detaljer. Samlet til dig.
Beskeder med de vigtigste detaljer
Hvem ringer, og hvad har de brug for? Assistenten spørger ind, så du har noget at følge op på.
Et resume, du hurtigt kan overskue
Få overblik over henvendelsen mellem to opgaver. Mindre tid på at lytte til lange telefonbeskeder.
En hjælp, når du selv er optaget
Hos en kunde, på farten eller færdig for i dag. Dine kunder kan stadig få hjælp, når du ikke kan svare.
Lille virksomhed. God kundekontakt.
En enkel idé.
Mere plads til dit arbejde.
Udviklet til din hverdag. Med fokus på det, der betyder noget.
1–3
Personer i virksomheden
Bygget til dig og dit lille team. Også hvis teamet bare er dig.
01
En hjælpsom samtale
Spørgsmål og svar i stedet for den sædvanlige biplyd.
02
Måder at hjælpe på
Svar på kundens spørgsmål eller en besked videre til dig.
Dig
Stadig den personlige kontakt
Du tager opkaldet, når du kan. Assistenten hjælper, når du ikke kan.
Produktet i korte træk — ikke målte resultater.
Spørgsmål & svar
Har du spørgsmål?
Her er de vigtigste svar.
Helt forståeligt. En ny slags telefonsvarer kræver lidt forklaring.
Tager assistenten alle mine opkald?
Nej. Telefonassistenten er tænkt som din intelligente telefonsvarer. Du tager selv telefonen som normalt. Når du ikke kan svare, hjælper assistenten kunden i stedet. De konkrete muligheder for viderestilling afklares ved opsætning.
Hvad kan assistenten svare på?
Den kan hjælpe med spørgsmål ud fra de oplysninger, du giver om din virksomhed — for eksempel åbningstider, ydelser og det område, du arbejder i. Hvis den ikke har svaret, kan den tage imod en besked til dig.
Passer det til en virksomhed med kun mig?
Ja, netop. Vi udvikler Telefonassistenten til selvstændige og små virksomheder med 1–3 personer, hvor der ikke er en medarbejder, som sidder klar til at tage telefonen.
Ved kunden, at det er en digital assistent?
Ja. Assistenten præsenterer sig som virksomhedens digitale assistent. Kunden får en venlig og tydelig forklaring på, at du ikke kan tage telefonen lige nu.
Kan jeg beholde mit nuværende nummer?
Målet er, at dine kunder fortsat ringer til dit sædvanlige nummer, og at ubesvarede opkald viderestilles. Vi afklarer mulighederne med dit telefonabonnement, når vi åbner for de første virksomheder.
Hvordan får jeg kundens besked?
Vi arbejder på et kort resume med kundens navn, kontaktoplysninger og henvendelse. Planen er at sende det som SMS, så du nemt kan følge op. Den endelige løsning præsenteres ved tidlig adgang.
Virker det også i åbningstiden?
Ja, det er en central del af idéen. Assistenten er til de opkald, du ikke kan tage — også midt på dagen, mens du er hos en kunde, arbejder eller taler i telefon. Efter lukketid er blot én af situationerne.
Hvornår kan jeg prøve det, og hvad koster det?
Telefonassistenten er under udvikling. Lanceringsdato og priser er endnu ikke fastlagt. Vi åbner først for et mindre antal danske virksomheder og deler mere om tidlig adgang, så snart vi er klar.
Snart klar til at tage telefonen
Giv din telefonsvarer
en hjælpende hånd.
Vi bygger Telefonassistenten til små danske virksomheder.
Vær med fra starten, når vi åbner for tidlig adgang.